Última actualización: 23 de octubre de 2025.
Contrato de adhesión respecto del uso y acceso de la plataforma de Axexo (“la Plataforma”) para la prestación de servicios a través de esta (“Términos y Condiciones”), celebrado por RECARGA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS, S. de R.L. de C.V. (“AXEXO”) y el Usuario (“las Partes”).
Aviso de Privacidad. Documento puesto a disposición de los Usuarios en la Plataforma, sobre recabación y tratamiento de Datos Personales.
Activos Virtuales. Unidades de valor digital o monedas estables cuya visualización es habilitada por AXEXO en la Plataforma.
Cuenta de Usuario. Cuenta única, intransferible y personal utilizada para contratar Servicios.
Datos Personales. Información concerniente al Usuario o persona física identificable.
AXEXO. RECARGA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS, S. de R.L. de C.V., administrador de la Plataforma.
Plataforma. Sitio web y aplicación móvil operados por AXEXO.
Proveedor de Infraestructura. Personas físicas o morales que proveen infraestructura necesaria para la visualización y operaciones con Activos Virtuales.
Servicios. Operaciones con Activos Virtuales y servicios adicionales habilitados por AXEXO o sus proveedores.
Términos y Condiciones. Este contrato.
Uso. Acceso y utilización de la Plataforma.
Usuario. Persona que accede o utiliza la Plataforma.
A) Objeto y Alcance. Establecen derechos y obligaciones para el Uso de la Plataforma.
B) Uso de la Plataforma. Incluye acceso y contratación de Servicios.
C) Licencia. Uso personal, no exclusivo, no transferible y revocable.
D) Prohibiciones. Prohibida reproducción o distribución sin autorización.
A) Consentimiento. Usar la Plataforma implica aceptación de los Términos.
B) Puesta a disposición. Disponibles permanentemente en la Plataforma.
C) Capacidad. El Usuario manifiesta tener capacidad legal y actuar por cuenta propia.
D) Menores de edad. Responsabilidad de padres o tutores.
A) Reglas. El acceso es personal e intransferible; el Usuario deberá mantener sus credenciales en secreto.
B) Disponibilidad. Plataforma disponible 24/7, excepto mantenimiento o fallas de proveedores.
AXEXO no está obligado a informar sobre intermitencias causadas por Proveedores de Infraestructura. El Usuario renuncia a reclamaciones por estas situaciones.
C) Prohibiciones.
A) Creación. El Usuario deberá descargar la app, crear una cuenta e ingresar teléfono y correo. Deberá validar un código enviado por SMS, escanear identificación oficial y confirmar datos extraídos.
Si la identificación no contiene domicilio, deberá escanear comprobante de domicilio. También deberá indicar su actividad o profesión.
AXEXO revisará la información, realizará validaciones y, en su caso, autorizará la creación de la Cuenta.
B) Veracidad. Información personal debe mantenerse exacta y actualizada.
C) Uso de la Cuenta.
El Uso dependerá de completar satisfactoriamente el proceso de identificación. AXEXO podrá negar el uso si está imposibilitado legalmente. El Usuario renuncia a acciones legales en esos casos.
D) Responsabilidades. El Usuario es responsable de sus credenciales.
E) Características. La cuenta es personal e intransferible.
F) Cancelación. Solicitud vía correo a cancelaciones@mobilmex.com.
G) Recuperación de contraseña. Disponible desde la opción “¿Olvidé mi contraseña?”.
A) Autorización. El Usuario autoriza el envío de comunicados, productos y servicios relacionados.
B) Base de datos. El Usuario acepta su inclusión en la lista de destinatarios.
C) Exclusión. Puede cancelar suscripciones mediante “Unsubscribe”.
A) Información publicada. AXEXO no garantiza exactitud de contenido.
B) Limitación. No será responsable por daños derivados del uso de la Plataforma.
C) Continuidad. Soporte mediante soporte@mobilmex.com.
D) Operación. AXEXO no es responsable por fallas operativas.
E) Dispositivos. El funcionamiento de los dispositivos y redes es responsabilidad del Usuario.
A) Propiedad. Todo el contenido pertenece a AXEXO o cuenta con licencia correspondiente.
B) Sin transmisión. No se transfieren derechos de propiedad intelectual.
C) Marcas. Propiedad de AXEXO o titulares autorizados.
D) Uso indebido. El Usuario deberá indemnizar por reclamaciones derivadas de uso indebido.
A) Propiedad. Datos Personales del Usuario.
B) Confidencialidad. Información tratada conforme al Aviso de Privacidad.
C) Provisión. Información obtenida directamente del Usuario.
D) Aviso de Privacidad. El Usuario reconoce haber sido informado.
E) Consentimiento. Información otorgada libremente.
F) Veracidad. El Usuario garantiza autenticidad de su información.
G) Revisiones. El Usuario deberá revisar actualizaciones del Aviso de Privacidad.
A) Cambios. AXEXO podrá modificar contenido o Servicios sin generar derecho a indemnización.
B) Términos y Condiciones. Podrán modificarse con aviso previo de 30 días.
C) Revisiones. Usar la Plataforma implica aceptación de modificaciones.
Reconocimiento. Los Activos Virtuales en la Cuenta podrán constituir garantía previa autorización del Usuario.
Conversión. AXEXO podrá retener o convertir Activos Virtuales para garantizar obligaciones.
Cobro y ejecución. En caso de incumplimiento, podrán aplicar o ejecutar los Activos Virtuales retenidos.
A) Promociones. Sujetas a condiciones específicas y susceptibles a cambios.
B) Programas de referidos. AXEXO podrá modificarlos o cancelarlos.
A) Plazo. Vigencia indefinida desde su publicación.
B) Suspensión. AXEXO podrá suspender acceso en cualquier momento.
A) Subsistencia. Si una cláusula es inválida, las demás subsisten.
B) Cesión. AXEXO podrá ceder derechos sin autorización del Usuario.
C) No renuncia. La falta de ejercicio no implica renuncia.
D) Indemnización. El Usuario indemnizará por incumplimientos.
E) Encabezados. Son referencias y no afectan interpretación.
A) Legislación. Regido por leyes mexicanas aplicables.
B) Jurisdicción. Tribunales de la Ciudad de México.